Flow

ご利用までの流れ

施設をご利用いただくまでの一連の流れ

 提供するデイサービスをご利用になるまでの手続きの流れを説明します。まずはお問い合わせから始めていただき、ご希望に合わせた内容やスケジュールについての情報をお伝えします。次に、個別の相談を設定し、利用者様のニーズや生活状況に応じたプランを一緒に考え、すべての準備が整い次第、実際にご利用を開始します。一人ひとりに適切なサポートができるよう努力しています。

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地域包括センターへの
問い合わせと申請

 手続きの一環として、まずお近くの地域包括センターにご連絡いただくことからスタートします。介護の利用申請に必要な手続きを行い、適切なサポートが受けられるようにガイダンスを受けていただきます。スタッフが一人ひとりの状況に合わせたアドバイスを提供し、必要な書類の準備や申請について詳しく説明し、介護が必要な方が適切なサポートを受けられるようにいたします。

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それぞれの利用条件に合った
施設を提案

 介護が必要になった際には、専任のケアマネージャーがご利用者様の状況に合わせた適切な施設を見つけるお手伝いをいたします。ケアマネージャーは、利用者様の健康状態や生活環境、好みやニーズを詳しく把握し、それに基づいて条件に合ったデイサービス施設を紹介します。この過程では、多様なサポートが提供されている中から、利用者様にとって快適で支援が受けやすい環境を選びます。

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快適に利用するための
体験や見学を実施

 実際に体験していただくための見学や体験の機会を設けており、施設の雰囲気やスタッフの対応、提供する活動の内容を直接ご覧いただけます。見学では、施設の設備やセキュリティの詳細、清潔感を確認していただくとともに、実際に行っている活動を見ていただく時間も設けております。体験では一日を通して活動に参加し、どのような支援が行われているか、体感していただくことができます。

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契約の各ステップを
丁寧にサポート

 ご利用が決定した後、正式な契約手続きに進んでいただきます。活動内容の詳細や利用条件、料金体系などについて改めてご説明し、ご理解とご納得をいただきます。契約書には、利用者様の権利と責任、提供するサポートの範囲などを明記しており、すべての項目に同意いただいた上で契約書に署名、押印をしていただきます。利用者様とそのご家族が安心して前に進めるよう努めております。

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新しい交流と
活動の始まりをお手伝い

 ご契約が完了し、準備が整い次第デイサービスのご利用を開始させていただきます。利用開始日にはスタッフが施設の利用方法や日常の流れ、注意事項などを丁寧に説明し、初めての環境でも安心して過ごしていただけるようサポートします。また、利用者様一人ひとりの健康状態や好みを把握し、それに適したケアプランを調整することでより個別化したサポートを行います。